Pred tremi dnevi, sta dva turista iz Estonije zamudila 17.00 uro in nista mogla vrniti izposojenih koles. Na stojnicah na "Tartinijevi Septembrski Tržnici", smo želeli pomagati in smo klicali na nekaj telefonskih številk. Žal brez uspeha.

Konec sezone! TiC Piran in TiC Portorož se zapirata. ob 17.00 uri.  Ponudim pomoč, prevzamem potrdilo o vplačilu kavcije in ključe dveh vrnjenih koles. Cel dan so turisti v trumah prihajali na Tartinijev trg. Ladja, ki je pristala v Kopru, jih je izkrcala v tisoč+ kosih.

Naslednji dan me v TiC-u postavijo na tla. Ja, z vračilom koles je vse o.k., zamudila sta in prišla po našem zapiralnem času. Prosil sem jih, naj pokličejo na telefon, ki sta mi ga pustila in sporočijo na mail, da jima bodo vrnili kavcijo. Turista sta z Rent-A-Carom odhajala nazaj v Ljubljano, nato v Zagreb in nazaj v Estonijo.

Naslednji dan stopim v TiC-ovo  pisarno in pobaram, kaj je bilo storjeno? Odgovor:" Do 6.10. ne moremo narediti nič, naša šefica je na dopustu in sami ne smemo storiti nič."

Pokličem Slavico Tucakov, odgovorno za stike z javnostmi na Občini Piran, ki takoj urgira na TiC v Portorož, da rešijo zaplet. Čez dva dni ponovno vstopim v TiC Piran in vprašam, kaj so storili za rešitev problema. Dekle za pultom ima pred seboj listek z navodili: " Če pokličejo jim odgovori, če se ne javijo, je naša dobra volja, da jim vrnemo 120 eur kavcije".

Ponovno se zadržim, odidem do stojnice na Tartinijevem trgu in nato nazaj v TiC z vizitko. Sem ta in ta, prosim, da me na mejl obvestite kaj boste storili! V meni kuha, pa se vseeno zadržim!

Potem se je zgodilo naslednje. Petru, ki je moj levi sosed na stojnicah pošljem: Pravkar dobil naslednji mail iz TIC Piran: Spoštovani, kot obljubljeno vas obveščam o poteku nakazila paru iz Estonije (Hmilevskaja Alla). Poslali smo jima e-mail in ju prosili za njune podatke (domač naslov), ker jima bomo po pošti poslali vrednostno pismo v višini zneska kavcije. Lep pozdrav, Maja (11 hours ago)

Sledil je odgovor iz Estonije na moj mail: Hello! Thank you for helping! It is ok, they send a money. Excellent work! Thanks! Best regards, Artjom and Alla!

Turizem smo Ljudje!

Žal na napačnih delovnih mestih... LP, Marko iz stojnice na Tartinijevi Septembrski Tržnici v organizaciji Društva Meščanov Mesta Piran in Občine Piran.

SUPERVIZOR: TURISTIČNO ZDRUŽENJE PORTOROŽ prihodki (verjetno za plače zaposlenih)...